1.接待患者和家属，提供专业的服务，解答咨询问题。

2.负责挂号、预约、收费等工作，保证医院工作的正常进行。

3.协助医生和护士完成患者的就诊流程，配合医生做好病人的档案管理。

4.维护医院的秩序和安全，保证医疗环境的卫生和整洁。

5.解决患者和家属的投诉和矛盾，维护医院形象和声誉。

二、技能要求

1.良好的沟通能力和服务意识，能够积极主动地与患者和家属沟通交流，提供专业的服务。

2.熟练掌握医院管理软件和办公软件，能够熟练操作计算机和各种办公设备。

3.具备基本的医学知识和医疗流程，能够理解医生和护士的工作需求，协助医生和护士完成患者的就诊流程。

4.具备较强的组织协调能力和应变能力，能够快速处理各种突发事件和紧急情况。

5.具备良好的团队合作精神和职业操守，能够与医院的各个部门协作，保证医院工作的正常进行。

总之，整形医院前台工作需要具备良好的服务意识和专业技能，能够为患者和家属提供优质的服务，同时也需要具备一定的医学知识和协调能力，能够协助医生和护士完成患者的就诊流程，保证医院工作的顺利进行。